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FAQ

  • “ 신용카드 결제 시, 카드매출전표 발행 ”

    「부가가치세법 시행령 제57조」"세금계산서 교부의무의 면제 등"에 의거,
    제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 법 제32조의 2제 1항에 규정된
    신용카드 매출전표 등을 교부한 경우 세금계산서를 교부하지 않습니다.
    「부가세법 시행령 57조 2항」에 따라 카드결제는 세금계산서 대신 신용카드 매출전표가 발행됩니다.

  • “ 메일 또는 팩스로 「사업자 등록증」을 보내주세요 ”

    메일 : help@acrylzip.com

    팩스 : 032-684-3338

    사업자 등록증을 보내주실 때 꼭! 메일주소를 기재하여 보내주세요.

    기재하신 메일주소로 전자세금계산서가 발행됩니다.

  • 제품이 오배송된 것인지 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다.

  • “ 고객센터에 문의해 확인해주세요 ”

    상품의 색상은 컴퓨터 모니터의 해상도에 따라 다르게 보일 수 있습니다.

    색상이 상이한 부분은 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다.

  • “ 귀책사유에 따라 배송비 부담 ”

    상품을 반품하는 경우 반품 원인을 제공한 측에서 초기배송비와 반품배송비를 부담합니다.

    ① 구매자 사유 : 사이즈, 색상 변경, 주소지 오류 등

    ② 판매자 사유 : 불량, 파손, 하자, 오배송 등

    (판매자가 반품 배송비를 부담하며, 결제금액 전액 환불 또는 교환됩니다.)

  • “ 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기 ”

    비밀번호가 기억나지 않을 경우 쇼핑몰 오른쪽 상단 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 통해

    비밀번호를 재 설정 할 수 있습니다.

  • 쇼핑몰 오른쪽 상단 마이페이지에서 변경 가능합니다.

  • “ 아이디는 변경이 불가합니다 ”

    아이디 변경을 원하실 경우,

    회원 탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입을 하셔야 합니다.

  • 제주/도서산간 지역의 경우 고객센터에서 추가 배송비를 요청드릴수있으며,

    추가 배송비 입금이 안들어오는경우 착불로 처리되며 고객님께서 상품 수령시 추가 배송비가 과금될 수 있습니다.

  • “ 택배사에 연락 후 수령가능한 곳으로 변경해주세요 ”

    택배로 배송되는 상품은 수령하는 날짜 및 시간을 지정하기 어렵습니다.

    배송지에 사람이없을 경우, 배송업체 또는 담당 배송기사에게 연락하여

    대리 수령이 가능한 곳으로 배송지를 설정 부탁 드립니다.